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下载日志

本页说明如何从 OV20i 摄像头下载系统日志，并将其发送给 Overview 支持团队以进行调试或问题解决。

日志位置​

  • 从左侧工具栏进入 系统设置 页面
  • 选择 系统日志 部分

Download System Logs button

选择时间范围​

从下拉菜单中选择以指定要包含的历史记录范围：

  • 最近 6 小时 – 适用于最近的问题或短期调试
  • 最近 24 小时 – 如问题发生在更早或间歇性发生时使用
  • 最近 7 天
  • 最近一个月

下载并发送​

  1. 点击 下载 按钮

  2. 系统将生成一个 .zip 文件

  3. 在邮件中附上该文件至：

    support@overview.ai

  4. 包含导致问题的上下文或描述

最佳实践​

  • 问题发生后应尽快下载日志
  • 在邮件中添加一个 时间戳或相机名称 以便清晰
  • 如果报告图像问题，也请附上截图或图像 URL

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