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下载日志

本页将介绍如何从 OV80i 摄像机下载系统日志并将其发送给 Overview 支持团队，以用于调试或问题解决。

日志位置​

  • 从左侧工具栏进入 System Settings 页面
  • 选择 System Logs 部分

Download System Logs button

选择时间范围​

请从下拉菜单中选择要包含的历史记录范围：

  • 最近 6 小时 – 适用于最近的问题或短期调试
  • 最近 24 小时 – 如问题发生在更早时间或间歇性出现，请使用
  • 最近 7 天
  • 上一个月

下载并发送​

  1. 点击 Download 按钮

  2. 系统将生成一个 .zip 文件

  3. 通过电子邮件将该文件发送至：

    support@overview.ai

  4. 请提供导致问题的背景信息或描述

最佳实践​

  • 问题发生后，请尽快下载日志
  • 在邮件中添加一个时间戳或摄像头名称以便更清晰地识别
  • 如报告图像问题，请同时附上截图或图片的 URL

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