AI 驱动文档
您想了解什么？
下载日志
本页介绍如何从 OV80i 摄像头下载系统日志，并将其发送给 Overview 支持团队，以进行调试或问题解决。
日志位置
- 从左侧工具栏进入 系统设置 页面
- 选择 系统日志 部分
选择时间范围
从下拉菜单中选择要包含的历史记录范围：
- 最近 6 小时 – 适用于最近的问题或短期调试
- 最近 24 小时 – 如果问题出现在较早时间点或间歇性时出现，请使用
- 最近 7 天
- 最近一个月
下载并发送
-
点击 下载 按钮
-
系统将生成一个
.zip文件 -
将该文件作为附件通过电子邮件发送至：
-
包含导致问题的相关背景信息或描述
最佳实践
- 下载日志 应在问题发生后尽快获取
- 在邮件中添加一个 时间戳或相机名称 以便清晰
- 如果报告图像问题，请同时附上截图或图片 URL
在联系支持前，使用 AI 对日志进行分析
下载日志包后，将 .zip 文件上传至 Log Analyzer 以获得即时的基于 AI 的诊断。它可以自动识别常见问题，可能会为您节省一次支持工单。