AI 驅動文件
您想了解什麼？
下載日誌
本頁介紹如何從 OV80i 攝像頭下載系統日誌，並將其傳送給 Overview 支援團隊，以進行除錯或問題解決。
日誌位置
- 從左側工具欄進入 系統設定 頁面
- 選擇 系統日誌 部分
選擇時間範圍
從下拉選單中選擇要包含的歷史記錄範圍：
- 最近 6 小時 – 適用於最近的問題或短期除錯
- 最近 24 小時 – 如果問題出現在較早時間點或間歇性時出現，請使用
- 最近 7 天
- 最近一個月
下載併傳送
-
點選 下載 按鈕
-
系統將生成一個
.zip檔案 -
將該檔案作為附件透過電子郵件傳送至：
-
包含導致問題的相關背景資訊或描述
最佳實踐
- 下載日誌 應在問題發生後儘快獲取
- 在郵件中新增一個 時間戳或相機名稱 以便清晰
- 如果報告影象問題，請同時附上截圖或圖片 URL
在聯絡支援前，使用 AI 對日誌進行分析
下載日誌包後，將 .zip 檔案上傳至 Log Analyzer 以獲得即時的基於 AI 的診斷。它可以自動識別常見問題，可能會為您節省一次支援工單。