AI 驱动文档
您想了解什么？
故障排除
从您所看到的现象入手。每条路径都会指向最可能的原因，并附上修复方法的链接。
您遇到了什么情况？
回答几个问题，定位可能的原因。
可解答大多数问题的三个界面
在进行任何更改之前，先观察。以下这三个界面综合起来可以解释生产线上的大多数问题。
| 界面 | 它能告诉您什么 |
|---|---|
| 诊断日志 | 相机遇到了什么情况：忙碌时收到的触发、就绪前收到的触发、程序切换错误、存储故障 |
| I/O 实时监视器 | 信号是否真的出现在线路上，以及出现的时间 |
| 库 | 相机在特定部件上看到了什么，以及每个工具做出了什么判定 |
一次只更改一项
当您开始进行更改时，请修改一项设置、测试，然后再修改下一项。同时进行两项更改会让您无法判断是哪一项修复了问题，或是哪一项破坏了别的功能。
常见消息
| 消息 | 含义 | 处理位置 |
|---|---|---|
| Received trigger while camera was still processing | 生产线速度超过了检测速度 | 第 2 步：触发 |
| Received trigger before camera was in trigger-ready state | PLC 没有等待 Trigger Ready | PLC 握手 |
| This recipe has no judgment policy yet | 该程序无法激活 | 第 4 步：判定 |
| No fieldbus protocol selected | 还没有数据能到达 PLC | 工业以太网 |
| Failed to upload a file to remote storage | 检测正常，但图像没有到达共享文件夹 | 远程存储 |
| Dropping captures | 存储服务器的速度跟不上生产线 | 远程存储 |
| Host key changed | SFTP 服务器的身份已更改。请先与 IT 部门确认后再信任它 | 远程存储 |
| Access protection is off | 网络上的任何人都拥有 Admin 访问权限 | 用户与权限 |
仍无法解决
在联系 support@overview.ai 之前，请先收集以下信息，这样问题的答复会快得多：