KI-GESTÜTZTE DOKUMENTATION
Was möchten Sie wissen?
Fehlerbehebung
Beginnen Sie mit dem, was Sie sehen. Jeder Pfad endet bei der wahrscheinlichsten Ursache, mit einem Link zur Lösung.
Was beobachten Sie?
Beantworten Sie einige Fragen und gelangen Sie zur wahrscheinlichen Ursache.
Drei Ansichten, die die meisten Fragen beantworten
Bevor Sie etwas ändern, schauen Sie nach. Diese drei Ansichten erklären gemeinsam den Großteil der Linienprobleme.
| Ansicht | Was sie Ihnen zeigt |
|---|---|
| Diagnoseprotokolle | Worauf die Kamera gestoßen ist: Trigger während der Verarbeitung, Trigger vor Bereitschaft, Fehler beim Rezeptwechsel, Speicherfehler |
| I/O Live Monitor | Ob ein Signal tatsächlich auf der Leitung liegt und wann |
| Library | Was die Kamera an einem bestimmten Teil gesehen hat und was jedes Tool entschieden hat |
Ändern Sie immer nur eine Sache
Wenn Sie mit Änderungen beginnen, ändern Sie eine Einstellung, testen Sie, und ändern Sie dann die nächste. Zwei gleichzeitige Änderungen lassen Sie im Unklaren, welche das Problem gelöst oder etwas anderes verursacht hat.
Häufige Meldungen
| Meldung | Bedeutung | Wohin |
|---|---|---|
| Received trigger while camera was still processing | Die Linie ist schneller als die Prüfung | Schritt 2: Triggerung |
| Received trigger before camera was in trigger-ready state | Die SPS wartet nicht auf Trigger Ready | SPS-Handshakes |
| This recipe has no judgment policy yet | Das Rezept kann nicht aktiviert werden | Schritt 4: Beurteilung |
| No fieldbus protocol selected | Es erreicht noch nichts eine SPS | Industrial Ethernet |
| Failed to upload a file to remote storage | Die Prüfung war in Ordnung, aber das Bild hat die Freigabe nicht erreicht | Remote-Speicher |
| Dropping captures | Der Speicherserver ist langsamer als die Linie | Remote-Speicher |
| Host key changed | Die Identität des SFTP-Servers hat sich geändert. Bestätigen Sie dies mit der IT, bevor Sie ihr vertrauen | Remote-Speicher |
| Access protection is off | Jeder im Netzwerk hat Admin-Zugriff | Benutzer und Berechtigungen |
Weiterhin blockiert
Halten Sie Folgendes bereit, bevor Sie sich an support@overview.ai wenden – die Antwort kommt so deutlich schneller:
- Die Firmware-Version und Build-ID, aus Software Update
- Die Capture-ID eines betroffenen Teils, aus der Library
- Ein Export der relevanten Diagnoseprotokolle
- Systemprotokolle für den Zeitraum, heruntergeladen aus System Settings, Maintenance
- Was sich kurz vor Beginn des Problems geändert hat. Die Audit Logs zeigen es Ihnen, falls Sie unsicher sind