TÀI LIỆU ĐƯỢC HỖ TRỢ BỞI AI
Bạn muốn biết điều gì?
Khắc Phục Sự Cố
Bắt đầu từ những gì bạn đang nhìn thấy. Mỗi lộ trình kết thúc ở nguyên nhân khả dĩ nhất, kèm theo liên kết đến cách khắc phục.
Bạn đang gặp hiện tượng gì?
Trả lời vài câu hỏi để xác định nguyên nhân có khả năng nhất.
Ba màn hình giải đáp hầu hết các câu hỏi
Trước khi thay đổi bất cứ thứ gì, hãy quan sát. Ba màn hình này cùng nhau giải thích phần lớn các sự cố trên dây chuyền.
| Màn hình | Nó cho bạn biết điều gì |
|---|---|
| Diagnostic Logs | Camera đã gặp phải điều gì: trigger khi đang bận, trigger trước khi sẵn sàng, lỗi chuyển recipe, lỗi lưu trữ |
| I/O Live Monitor | Liệu tín hiệu có thực sự có trên dây hay không, và khi nào |
| Library | Camera đã nhìn thấy gì trên một bộ phận cụ thể, và mỗi tool đã quyết định điều gì |
Thay đổi từng thứ một
Khi bạn bắt đầu thay đổi, hãy thay đổi một thiết lập, kiểm tra, rồi thay đổi thiết lập tiếp theo. Hai thay đổi cùng lúc sẽ khiến bạn không biết thay đổi nào đã khắc phục, hoặc thay đổi nào đã làm hỏng thứ khác.
Các thông báo thường gặp
| Thông báo | Ý nghĩa | Đi đến đâu |
|---|---|---|
| Received trigger while camera was still processing | Dây chuyền chạy nhanh hơn inspection | Step 2: Triggering |
| Received trigger before camera was in trigger-ready state | PLC không chờ Trigger Ready | PLC handshakes |
| This recipe has no judgment policy yet | Recipe không thể được kích hoạt | Step 4: Judgment |
| No fieldbus protocol selected | Chưa có gì đến được PLC | Industrial Ethernet |
| Failed to upload a file to remote storage | Inspection đã ổn, nhưng hình ảnh không đến được share | Remote Storage |
| Dropping captures | Máy chủ lưu trữ chậm hơn dây chuyền | Remote Storage |
| Host key changed | Danh tính của máy chủ SFTP đã thay đổi. Xác nhận với IT trước khi tin tưởng | Remote Storage |
| Access protection is off | Bất kỳ ai trên mạng đều có quyền truy cập Admin | Users and Permissions |
Vẫn chưa giải quyết được
Hãy thu thập các thông tin sau trước khi liên hệ support@overview.ai, bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn nhiều:
- Phiên bản firmware và build id, từ Software Update
- Capture ID của bộ phận bị ảnh hưởng, từ Library
- Bản xuất Diagnostic Logs liên quan
- System logs trong khoảng thời gian đó, tải xuống từ System Settings, Maintenance
- Những gì đã thay đổi ngay trước khi sự cố bắt đầu. Audit Logs sẽ cho bạn biết nếu bạn không chắc chắn