AI 驅動文件
您想了解什麼？
下載日誌
本頁說明如何從 OV10i 攝像頭下載系統日誌，並將其傳送給 Overview 支援團隊，以進行除錯或解決問題。
日誌所在位置
- 從左側工具欄進入 系統設定 頁面
- 選擇 系統日誌 部分
選擇時間範圍
從下拉選單中選擇要包含的歷史記錄長度：
- 最近 6 小時 – 適用於最近問題或短期除錯
- 最近 24 小時 – 若問題出現在更早時間或間歇性發生時使用
- 最近 7 天
- 最近一個月
下載併傳送
-
點選 下載 按鈕
-
系統會生成一個
.zip檔案 -
在郵件中附上該檔案，傳送至：
-
請包含導致問題的背景資訊或問題描述
最佳實踐
- 問題發生後，請儘快下載日誌
- 在郵件中新增一個 時間戳或攝像頭名稱 以便清晰識別
- 如報告影象問題，請附上截圖或該影象的 URL
在聯絡 Overview 支援前，用 AI 分析日誌
下載日誌包後，將 .zip 檔案上傳至 日誌分析器，以獲得即時的 AI 驅動診斷。它可以自動識別常見問題，可能為您節省一次支援工單。