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AI 驅動文件

您想了解什麼？

下載日誌

本頁面說明如何從 OV10i 相機下載系統日誌，並將其傳送給 Overview 支援團隊以進行除錯或問題解決。

日誌位置​

  • 從左側工具欄進入 System Settings 頁面
  • 選擇 System Logs 部分

Download System Logs button

選擇時間範圍​

從下拉選單中選擇要包含的歷史記錄時長：

  • Last 6 hours – 適用於近期問題或短期除錯
  • Last 24 hours – 適用於較早發生或間歇性出現的問題
  • Last 7 days
  • Last month

下載併傳送​

  1. 點選 Download 按鈕

  2. 系統將生成一個 .zip 檔案

  3. 將該檔案以附件形式傳送至：

    support@overview.ai

  4. 附上相關背景或問題描述

最佳實踐​

  • 問題發生後儘快下載日誌
  • 在郵件中註明時間戳或相機名稱以便識別
  • 如報告影象相關問題，請同時附上截圖或影象 URL
聯絡支援前使用 AI 分析日誌

下載日誌包後，可將 .zip 檔案上傳至 Log Analyzer，即可獲得 AI 驅動的即時診斷。該工具能自動識別常見問題，可能幫您省去提交支援工單的步驟。

🔗 另請參閱​