AI 驱动文档
您想了解什么？
下载日志
本页说明如何从 OV10i 摄像头下载系统日志，并将其发送给 Overview 支持团队，以进行调试或解决问题。
日志所在位置
- 从左侧工具栏进入 系统设置 页面
- 选择 系统日志 部分
选择时间范围
从下拉菜单中选择要包含的历史记录长度：
- 最近 6 小时 – 适用于最近问题或短期调试
- 最近 24 小时 – 若问题出现在更早时间或间歇性发生时使用
- 最近 7 天
- 最近一个月
下载并发送
-
点击 下载 按钮
-
系统会生成一个
.zip文件 -
在邮件中附上该文件，发送至：
-
请包含导致问题的背景信息或问题描述
最佳实践
- 问题发生后，请尽快下载日志
- 在邮件中添加一个 时间戳或摄像头名称 以便清晰识别
- 如报告图像问题，请附上截图或该图像的 URL
在联系 Overview 支持前，用 AI 分析日志
下载日志包后，将 .zip 文件上传至 日志分析器，以获得即时的 AI 驱动诊断。它可以自动识别常见问题，可能为您节省一次支持工单。