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AI 驱动文档

您想了解什么？

下载日志

本页面说明如何从 OV10i 相机下载系统日志，并将其发送给 Overview 支持团队以进行调试或问题解决。

日志位置​

  • 从左侧工具栏进入 System Settings 页面
  • 选择 System Logs 部分

Download System Logs button

选择时间范围​

从下拉菜单中选择要包含的历史记录时长：

  • Last 6 hours – 适用于近期问题或短期调试
  • Last 24 hours – 适用于较早发生或间歇性出现的问题
  • Last 7 days
  • Last month

下载并发送​

  1. 点击 Download 按钮

  2. 系统将生成一个 .zip 文件

  3. 将该文件以附件形式发送至：

    support@overview.ai

  4. 附上相关背景或问题描述

最佳实践​

  • 问题发生后尽快下载日志
  • 在邮件中注明时间戳或相机名称以便识别
  • 如报告图像相关问题，请同时附上截图或图像 URL
联系支持前使用 AI 分析日志

下载日志包后，可将 .zip 文件上传至 Log Analyzer，即可获得 AI 驱动的即时诊断。该工具能自动识别常见问题，可能帮您省去提交支持工单的步骤。

🔗 另请参阅​