AI 驱动文档
您想了解什么？
故障排除
从您所看到的现象入手。每条路径都指向最可能的原因，并附有修复方法的链接。
您遇到了什么情况？
回答几个问题，定位可能的原因。
回答大多数问题的三个界面
在更改任何设置之前，先观察。这三个界面能够解释产线上大部分问题。
| 界面 | 它告诉您什么 |
|---|---|
| 诊断日志 | 相机遇到的情况：相机忙时收到触发、就绪前收到触发、程序切换错误、存储故障 |
| I/O 实时监视器 | 信号是否真正出现在线路上，以及出现的时间 |
| 库 | 相机在某个特定部件上看到了什么，以及每个工具的判定结果 |
一次只更改一项
当您开始更改设置时，先改一项、测试，然后再改下一项。一次更改两项设置，您将无法判断是哪一项修复了问题，或是哪一项导致了新的问题。
常见消息
| 消息 | 含义 | 前往何处 |
|---|---|---|
| Received trigger while camera was still processing | 产线速度快于检测速度 | 第 2 步：触发 |
| Received trigger before camera was in trigger-ready state | PLC 未等待 Trigger Ready 信号 | PLC 握手 |
| This recipe has no judgment policy yet | 该程序无法激活 | 第 4 步：判定 |
| No fieldbus protocol selected | 尚无数据到达 PLC | 工业以太网 |
| Failed to upload a file to remote storage | 检测正常，但图像未送达共享文件夹 | 远程存储 |
| Dropping captures | 存储服务器速度慢于产线速度 | 远程存储 |
| Host key changed | SFTP 服务器身份已变更。信任之前请先与 IT 部门确认 | 远程存储 |
| Access protection is off | 网络上任何人都拥有管理员权限 | 用户与权限 |
仍无法解决
在联系 support@overview.ai 之前请准备好以下信息，这样可以更快地得到答复：