Fehlerbehebung

Beginnen Sie mit dem, was Sie sehen. Jeder Pfad führt zur wahrscheinlichsten Ursache, mit einem Link zur Lösung.

Was beobachten Sie?

Beantworten Sie einige Fragen und gelangen Sie zur wahrscheinlichen Ursache.

Drei Ansichten, die die meisten Fragen beantworten

Bevor Sie etwas ändern, schauen Sie zunächst nach. Diese drei Ansichten erklären zusammen die meisten Linienprobleme.

Ansicht	Was sie Ihnen verrät
Diagnoseprotokolle	Worauf die Kamera gestoßen ist: Trigger während der Verarbeitung, Trigger vor Bereitschaft, Rezeptwechselfehler, Speicherfehler
I/O Live Monitor	Ob ein Signal tatsächlich auf der Leitung anliegt und wann
Library	Was die Kamera auf einem bestimmten Teil gesehen hat und was jedes Tool entschieden hat

Ändern Sie immer nur eine Sache

Wenn Sie dann anfangen, Dinge zu ändern, ändern Sie eine Einstellung, testen Sie, und ändern Sie dann die nächste. Zwei Änderungen gleichzeitig führen dazu, dass Sie nicht wissen, welche das Problem gelöst oder welche etwas anderes kaputt gemacht hat.

Häufige Meldungen

Meldung	Bedeutung	Wohin
Received trigger while camera was still processing	Die Linie ist schneller als die Prüfung	Schritt 2: Triggern
Received trigger before camera was in trigger-ready state	Die SPS wartet nicht auf Trigger Ready	SPS-Handshakes
This recipe has no judgment policy yet	Das Rezept kann nicht aktiviert werden	Schritt 4: Beurteilung
No fieldbus protocol selected	Nichts erreicht bisher eine SPS	Industrial Ethernet
Failed to upload a file to remote storage	Die Prüfung war in Ordnung, aber das Bild hat die Freigabe nicht erreicht	Remote-Speicher
Dropping captures	Der Speicherserver ist langsamer als die Linie	Remote-Speicher
Host key changed	Die Identität des SFTP-Servers hat sich geändert. Bestätigen Sie dies mit der IT, bevor Sie ihr vertrauen	Remote-Speicher
Access protection is off	Jeder im Netzwerk hat Admin-Zugriff	Benutzer und Berechtigungen

Immer noch festgefahren

Stellen Sie Folgendes zusammen, bevor Sie support@overview.ai kontaktieren, dann kommt die Antwort deutlich schneller:

• Die Firmware-Version und Build-ID, aus Software Update
• Die Capture-ID eines betroffenen Teils, aus der Library
• Ein Export der relevanten Diagnoseprotokolle
• Systemprotokolle für den Zeitraum, heruntergeladen über Systemeinstellungen, Wartung
• Was sich kurz vor Beginn des Problems geändert hat. Die Audit-Protokolle verraten es Ihnen, falls Sie unsicher sind