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故障排除与常见问题解答 (OV20i)
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遇到问题？从这里开始。本页按问题发生的步骤整理了客户在 OV20i 上遇到的常见问题。
安装问题
相机无法开机
电源故障排除表
| 检查项 | 解决方法 |
|---|---|
| 电源电压 | 必须为 19-24 VDC。超出此范围将无法启动 |
| 最小电流 | 电源必须至少提供 1A（18W 最大） |
| 电缆连接 | 17 针 M12 电源连接器必须咔嗒并锁定。松动的连接看起来像“无电源” |
| 电源引脚 | 引脚 13 或 14 = 24V DC (+)，引脚 5 或 6 = GND |
| LED 行为 | 完全没有 LED 灯？用万用表检查电源。若 LED 闪烁后立即熄灭，表示电源无法维持负载 |
你不能将相机插入普通墙壁插座。它需要工业用的 19-24 VDC 电源。请使用随附的电源或等效的工业电源。
图像模糊
- 检查对焦。 在浏览器 UI 中调整软件对焦滑块，直到图像变清晰。使用实时预览即可看到实时变化
- 检查工作距离。 每支镜头都具有最佳对焦范围。如果相机过近或过远，镜头物理上无法对焦
- 检查振动。 如果在产线停机时图像清晰，生产时却模糊，表示相机或工件在振动。拧紧安装架或降低传送带速度
- 检查曝光。 当曝光时间过长且有运动部件时会产生运动模糊。降低曝光并配合增加光照或提高增益
图像太暗或太亮
- 太暗： 增加曝光时间、提高增益、增加内置 LED 强度，或添加外部照明
- 太亮： 降低曝光、降低增益、减小 LED 强度
- 照明不均匀（亮点与阴影）：在软件中调整 LED 照明模式。OV20i 的内置 LED 适合近距离检测。对于较长工作距离，请考虑添加外部照明
错误的镜头：画面未能填满
镜头与视野故障排查
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 画面中的部件很小 | 使用更长焦距的镜头（例如 16mm 或 25mm）或将相机拉近 |
| 部件超出画面 | 使用更短焦距的镜头（例如 6mm 或 8mm）或将相机移远 |
| 无法靠近到足够近的距离 | 切换为微距镜头配置 |
使用 Optics Calculator 计算镜头的精确视场与工作距离。它还可以根据所需覆盖区域推荐镜头。
连接问题
无法访问相机 IP
- 确保在同一子网。 你的计算机必须与相机处于同一网络子网。相机默认 IP 为
192.168.0.100，因此你的计算机需要拥有类似192.168.0.50的 IP。 - Ping 测试。 打开终端并运行
ping 192.168.0.100。若显示 “Request timed out”（请求超时），则存在网络问题 - 检查网线。 以太网线在两端必须牢固连接。尝试更换一根线缆
- 防火墙。 你的计算机防火墙可能阻止连接。暂时禁用它以测试
- 错误的 IP。 如果有人将相机的 IP 修改为非默认值，你需要找到它。检查路由器的 DHCP 租约表或使用网络扫描器
- 紧急 USB。 通过 USB 连接，访问相机地址
192.168.55.1
浏览器显示空白页面或错误
- 使用 Chrome。 Google Chrome 是推荐的浏览器。Firefox 和 Edge 也可以使用。Safari 兼容性有限
- 清除缓存。 尝试
Ctrl+Shift+R（硬刷新）或清除浏览器缓存 - 等待启动。 摄像头大约需要 30 秒才能完成启动。如果你刚连接电源，请等待并重试
- 检查 URL。 确保你访问的是
http://（不是https://）后跟摄像头的 IP 地址
摄像头启动但没有实时图像
视频源故障排除
| 症状 | 可能原因 |
|---|---|
| 页面加载但视频源为黑色 | 未安装镜头，或有物体阻挡镜头 |
| 视频源显示但完全黑暗 | 照明未开启，或曝光设置过低。检查内置 LED 设置 |
| 视频偶发卡顿 | 网络带宽问题；应使用直接以太网连接，避免 WiFi |
| 页面显示“Camera not found”消息 | 浏览器已断开连接。请刷新页面 |
LED 故障排除
OV20i 上的四个 LED 都位于相机顶部。
| LED 状态 | 含义 |
|---|---|
| 电源 LED 常亮绿色 | 电源正常 |
| 电源 LED 关闭 | 无电源；请检查线缆和电源 |
| 系统 LED 慢闪 | 启动中；请等待 30 秒 |
| 系统 LED 常亮 | 相机就绪 |
| 系统 LED 快速闪烁 | 错误；请检查连接 |
配方问题
对齐持续失败
这是最常见的支持问题。以下是一个系统化的修复步骤：
- 检查模板区域。 你需要在零件上放置 2-3 个小区域，尽可能放置得相距较远。若区域过于接近或过大，排位对齐器将难以工作
- 查看边缘高亮。 模板区域在边缘（高对比度边界）上工作。如果区域内没有明显边缘，排位对齐器就没有可对准的特征。将区域移动到具有清晰边缘的特征上
- 消除噪声。 使用 Ignore tool（橡皮擦）去除在两次拍摄之间会移动或改变的边缘特征：传送带纹理、背景杂乱、反射
- 调整灵敏度。 灵敏度滑块控制排位对齐器寻找边缘的强度。太高会捕捉噪声。太低则会错过你的零件。以默认值为起点进行调整
- 检查置信度阈值。 如果对齐器找到零件但置信度较低，请略微降低阈值；如果出现错误匹配，请提高阈值
- 验证物理安装。 对齐器负责 XY 位置与旋转，但不处理 3D 变化。如果零件在拍摄之间发生倾斜、翻转，或视角变化，对齐器无法补偿。请修正物理夹具
将模板区域放在拍摄之间会移动或变化的物体上（例如传送带边缘、阴影，或柔性电缆）。对齐器将这些视为模板的一部分，当它们下次看起来不同时就会混淆。
欲了解完整指南，请参阅 第 2 步：对齐.
AI 模型精度较差
在重新训练之前，请先检查以下几点：
- 标签错误。 点击 View All ROIs 并核对每一个标签。小样本数据集中的一个错误标签就会造成灾难性影响（1 张错误标签 / 5 张图像 = 20% 损坏）
- ROI 太大。 如果你的 ROI 大于 512x512 像素，图像将被缩小，细小缺陷会消失。请将 ROI 调小、目标更聚焦。见 第 3 步：检测区域
- 图像质量。 如果原始相机图像中无法清晰看到缺陷，AI 就无法学习到它。请回到照明和对焦设置
- 变化范围不足。 你的训练数据应包含在生产中 AI 将看到的变化范围：不同的照明条件、不同的部件位置、不同的批次
若以上检查通过，请重新训练：
- 打开 Library，找到 AI 错误判断的图像
- 将它们加入训练集，如有需要修正标签
- 重新训练，专注于失败案例，而非随机的新数据
ROI 显示下采样警告
如果你看到 ROI 正在下采样的警告，表示你的检测区域太大。AI 对每个 ROI 的处理最大为 512 x 512 像素。任何更大的区域都会被缩小以适应，细节会丢失。
解决方法： 将 ROI 做小。如果需要覆盖较大区域，请使用网格工具将其拆分为多个较小的 ROI。
通过/不通过输出不起作用
- 检查 IO Block。 在你的配方编辑器中导航至 IO Block。请核对规则设置是否正确（例如，class 必须等于 “pass”）
- 检查触发模式。 摄像头是否真的触发了拍摄？先尝试手动触发
- 检查布线。 如果使用数字输出，请验证 M12 I/O 电缆已正确连接并接到你的 PLC 或堆灯
- 检查 Node-RED。 如果使用 Advanced Mode，请打开 Node-RED 并检查流程中的错误。查看调试面板中的错误信息
常见问题
我需要互联网吗？
不需要。 摄像头完全在本地网络中运行。你无需互联网即可进行：
- 配置和配方创建
- 运行检查
- 查看结果和库
互联网仅在以下情况下需要：
- Firmware updates（将更新包下载到您的电脑，然后通过本地网络应用到相机）
- 云端功能（如适用）
- 访问 tools.overview.ai
我可以使用不同的电源吗？
可以，只要符合规格：19-24 VDC，最小 1A（最大 18W）。摄像头随附合适的电源，但任何符合这些规格的工业电源均可使用。请勿使用标准 USB 电源或墙壁适配器。
如果我需要检查多种部件类型呢？
为每种部件类型创建单独的 recipe。你可以通过以下方式在不同的 recipe 之间切换：
- 通过浏览器 UI 手动切换
- 通过 PLC 指令自动切换
- 使用条码扫描仪 + Node-RED 流
需要多少张图像来训练 AI？
从每个类别开始，3-5 张图像（例如，3-5 张良品，3-5 张不良）。在开发模式下进行训练、测试，并在出现失败的地方补充更多图像。大多数检查用 5-20 张图像就能取得良好效果。复杂的多缺陷问题可能需要 50-500 张以上的图像。
AI 具有很高的学习能力，随着数据量的增加会持续改进，这与许多在达到 20 张图像后就趋于停滞的系统不同。
如果罕见缺陷拖慢数据收集，请使用 Defect Creator Studio，从单张良品图像生成具备照片级真实感的合成缺陷图像。用简单的英文描述缺陷，即可在几秒钟内获得用于训练的图像。
分类器还是分割器？
| 需要... | 使用一个... |
|---|---|
| 通过/不通过判定 | Classifier |
| 存在/不存在检查 | Classifier |
| 像素级缺陷定位 | Segmenter |
| 缺陷大小测量 | Segmenter |
| 同一区域内多种缺陷类型 | Segmenter |
如有疑问，请从分类器开始；设置起来更快。完整指南请参阅 Classifier vs. Segmenter
如何重置相机？
相机具有一个物理重置按钮。按住并保持以下时间：
- 短按 (<5 秒): 重启相机（保持所有设置）
- 长按 (> 10 秒): 出厂重置（清除所有配方和设置）
出厂重置将删除所有配方、训练数据和设置。仅在万不得已时使用。如有可能，请先下载您的配方和日志。
如需帮助，应联系谁？
- AI 助手 于 tools.overview.ai。24/7 可用，熟知相机的一切信息
- 支持邮箱。 通过您的账户联系 Overview.ai 支持团队
- 学习中心 于 overview.ai/resources/learning-center。互动式演练
我可以远程访问相机吗？
相机可通过同一网络内的任意设备使用浏览器访问。若要从本地网络之外进行远程访问，您需要在网络上配置 VPN 访问或端口转发（请咨询您的 IT 团队）。
仍然卡住？
如果视频和本页无法解决您的问题：
- AI 专家助手 于 tools.overview.ai/chat. 它可以逐步带您完成高级诊断。
- 上传日志 到 Log Analyzer 以进行 AI 驱动诊断。请从 设置 导出相机的日志包，然后上传
.zip文件以进行自动分析。 - 通过配方上传与 Overview 支持分享您的配方，通过 配方上传. 从相机导出您的配方为
.zip文件，上传后联系 support@overview.ai，以便团队审查您的确切配置。